1: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:37:43 ID:Zpk
1 左 同業他社
2 ニ 使い方を聞きに来る奴
3 捕 家族仲が悪い奴
4 一 話を聞かない奴
5 三 間違いを認めない奴
6 右 乞食
7 遊 他社を引き合いに出す奴
8 中 バックアップの重要性を理解しない奴
9 投 世間話だけしに来る老人

解説してく、質問あれば適時答えるで

4: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:41:15 ID:Zpk
1 左 同業他社

よくある奴や
大体はその店舗の接客レベルの確認とかなんやけど、たまに自分の店(おそらく)を引き合いに出してそこの店員は素晴らしいとか丁寧だとか自慢して行く。
暇なのか知らんけど数字を追うなら店に入って接客しろ

17: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:06:23 ID:zpS
>>4

ほんまにおるんか

まあソフバン辺りはやるかもな
友達がそこに就職したとたんステマ?されかかったことあるし

18: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:08:28 ID:Zpk
>>17
ワイの想像してた以上に来る
ほんで決まってSB系や
SB系のラウンダーは決まって意識高めだからすぐにわかる
ラウンダーってのは店舗を巡回、営業する役職やね

19: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:09:33 ID:VvY
>>18
サンガツ 明日早速サポートに連絡してみるわ

20: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:12:07 ID:Zpk
>>19
サポートに電話すんなら昼ちょい過ぎ辺りが繋がりやすい
本人確認が入るから暗証番号とか気をつけてな

21: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:13:23 ID:VvY
>>20
なるほどなぁ やっぱ現場の人間の言うことは参考なるわ 番号は覚えてるから大丈夫やで

2: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:38:32 ID:JPu
会社は?

4: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:41:15 ID:Zpk
>>2
庭系列MVNOとだけ

3: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:39:04 ID:VvY
全部把握してから行くワイは?

4: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:41:15 ID:Zpk
>>3
ワイは寧ろ楽

5: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:41:36 ID:Tnf
親がスマホにする言うからauショップ行って
マッマ「iPhoneにしたいんですけど」
店員「料金プランこちらになります」
ワイ「このタブレット料金ってなんですか?」
店員「いまタブレットが非常にお得に……」
情弱をカモにする商売してれば客層もそれなりになるんやなって思った

8: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:48:06 ID:Zpk
>>5
そういうのは仕事出来る奴
ワイは必要無さそうな物とかオプションは付けるなって言っちゃう

6: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:43:28 ID:8HN
ガラケーで画面タッチ出来ないとかいうババアはおらんの?

8: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:48:06 ID:Zpk
>>6
それは微笑ましいし対処も楽やからええ

7: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:46:22 ID:VaR
ナンパ目的は?

8: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:48:06 ID:Zpk
>>7
俗に言うコンプライアンスに引っかからない範囲であればええと思うけど、仕事中はそんなの考えたくない

9: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:49:48 ID:VvY
やっぱ大手のサブブランドがおすすめなんか?

10: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:51:51 ID:Zpk
2 ニ 使い方を聞きに来る奴

鉄板やね
よくあるのは○○したいんだけどどうしたらいい?ってやつや
電話して聞けや、何のための携帯やねん
調べろや、何のためのインターネットやねん
大体こういう奴は上から目線だしアプリについても聞いてくる
アプリに関しては聞かれても答えられんからやめてくれ

>>9
格安に抵抗なきゃオススメや
ただどうしてもデータ量が少なくなるから気を付けてな

11: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:54:39 ID:Zpk
3 捕 家族仲が悪い奴

これは腹立つっていうかやめてくれってなる
家族皆で乗り換えで~とかはええんや
ただ案内とかしてる時に喧嘩とかされたらこっちは口挟めへんから時間だけかかる
そうなると遅い!とか午後から遊びに行こうとしてたのに!とか言い出す。
泣き出す奴もおるから最悪や

12: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:55:17 ID:Tnf
AppleID,端末のパスコード、キャリアのパスワード、Gmailのパスワード
どれがなんなのか分からんやつが店員に延々聞いてて3時間くらい待たされたわ
気軽にスマホ勧めるんじゃねーよ

14: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:58:45 ID:Zpk
>>12
そういう奴は後の事考えてへん奴やな
んで説明受けてもその場だけや
後からどれがどれだかわからん!って発狂する奴

13: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:56:38 ID:jKn
ガラケーが主流やった時期と比べて、仕事の量って増えた?

14: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)20:58:45 ID:Zpk
>>13
増えた
昔は良くも悪くも雑やったから今ほどセキュリティは厳重でもないし契約もFAXで出来たし
ただ最近はデータ移行せんでええのは楽

15: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:03:43 ID:VvY
スマホの二年縛りの解約金がかからないのは二年1ヶ月だけってマジ?

18: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:08:28 ID:Zpk
>>15
会社による
2年後1月だけとか2年後2月は無料とかきちんと説明するはずやから何度も確認するとええ

16: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:05:53 ID:Zpk
4 一 話を聞かない奴

これは害悪枠
これを言ってくる奴は決まって後からクレームを入れてくる
やれ料金が高いだとか速度が遅いだとか制限かかっただとか
オプションの解約について聞いてないだとか違約金がかかるなんて!とか言い出す
頼むから落ち着いて話を聞いてくれ
契約中も何度も同じ説明をするハメになるし時間もかかるしでいい事ない

22: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:14:41 ID:0bw
ぶっちゃけ死んだパッパのガラケーそのまま使ってるんだけど
暗証番号変えたいときはどうしたら良い?

23: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:19:35 ID:Zpk
5 三 間違いを認めない奴

大体は知ったかぶりが影響する
ほいで大体は自分の知識に絶対の自信を持っとる
勿論合ってるなら何も言わんけど大体はこうでしょ!とかそれ違う!とか決めつける
指摘されて逆ギレする奴もおるからやめて頂きたい

>>22
今すぐにショップに行って火葬証明書とか戸籍謄本とか持っていき
何やらの対処はしてくれる
基本的に家族間でも契約者本人以外が携帯を使うのはアカン
ちゃんと利用者登録って言って使う人の登録ができるからするんやで

28: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:27:36 ID:0bw
>>23
名義変更だけじゃだめなんだ
色々大変だな

32: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:31:45 ID:Zpk
>>28
すまんな
今はまだ無いけど今後もしかしたら戸籍上死んでる人とか日本にいない人名義の携帯の使用歴があるとかなって調査が入る可能性もありえる
だから今のうちに面倒な事はすませといた方がええと思う

35: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:36:28 ID:0bw
>>32
ナンも 教えてくれてサンガツです

24: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:21:32 ID:Tnf
なんでiPhone使いってガイジ多いん?
キャリアショップとカメラのキタムラに行ったことあるけど
ショップはパスワード忘れたマンと料金に切れてるDQNでクソばっかだった
キタムラのappleサポートコーナーは言わずもがな
まともなやつもおるんやろうけど、iPhoneをキャリアで買うやつは泥買うやつよりガイジ率高くね?

25: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:26:21 ID:dUl
>>24
ネームバリューが圧倒的やからな
スマホ=iPhoneって認識の奴らやろ

26: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:26:42 ID:xYA
>>24
良く知らんのに流行ってるからiPhoneにしてるだけなんやろ。
ペーパードライバーがプリウス買うみたいなもんやない?

29: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:28:10 ID:Zpk
6 右 乞食

今ならこれ貰える!とかのCPをやってると絶対発生する
大抵は契約しない、見積もりも出さない、物くれって奴
こっちとしてもノベルティをあげるには条件があるし、きちんと説明もするから協力してほしい
別パターンとして手数料無料になるでしょ?とかフィルム無料になる?とか言って来る奴
そんくらい買えや 手数料だって大抵3000円で済むんやから

>>24
多いのは周りが使ってるからって奴
後ショップではiPhoneのノルマがある。ノルマを何ヶ月未達成でiPhone取扱停止とかになる事もあるから店員もようわからん奴に必死こいて売る
iPhoneは端末保証(AppleCare)も高いし、保証に入らない奴に限ってぶっ壊す。
んでiPhoneの修理代金が高くてゴネる

30: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:30:12 ID:xYA
>>29
あの会社は鬼畜よな。店頭ディスプレイとかも指定してくるし。

34: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:36:23 ID:Zpk
>>30
ワイは接客しとる時ボロクソに言うで
お高くとまりやがってとか客に言うとめっちゃ受けええから楽しい

27: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:27:17 ID:ar9
正直なとこショップで働いてるやつってド底辺だよな

32: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:31:45 ID:Zpk
>>27
返す言葉もない
ただショップ店員は残業が多いだとかないし給料もそこそこある
地方に行く程ショップ店員は人気や

31: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:30:54 ID:TkC
客ってかガイジレベルやけど券取らずにいきなりカウンターきて「○○のやり方知りたいだけだから。すぐ終わるやろ」って言ってた奴

34: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:36:23 ID:Zpk
>>31
周りが見えてないか、自分の優先度が高いと思っとるやつや
んで、すぐ終わるから~からの2時間3時間コースや
ワイはちゃんと待ってもらうし、ダメなら他行けって言う

33: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:32:11 ID:dUl
泥は日進月歩やのにiOSは斜め上を行っとるからなあ
ウサギとカメみたいや

34: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:36:23 ID:Zpk
>>33
正直ゲームするやつ以外なら泥安定だと思う
ハイスペスマホで防水付きがiPhone以下の値段で買えるし

36: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:36:51 ID:Tnf
そういやキャリアショップってなんでapple careが月額でしか契約できないの?
Apple公式だと一括払いだよな、端末代は一括払いできるのに、なんで保証だけは分割のみなん?

38: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:41:00 ID:Zpk
7 遊 他社を引き合いに出す奴

これは勘違いしてる奴がよくやる
他社比較はこっちの仕事やから勿論やるけど、例えばdocomoならサポートがどうとかSBはキャッシュバックが多いとか
ほいでここもそれあるんでしょ?とかSBのキャッシュバック超えれるなら契約するけど?とか言う奴
なら好きな所にいけ

>>36
ワイはよくわからんけど、多分林檎社からのお達しやと思っとる

37: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:40:22 ID:jKn
声帯全摘出した親とショップに行って、要筆談ってわかった瞬間に筆談ボードサッと出してくれた時は手際の良さに衝撃を受けたで。
亡くなった後もかかる手数料は結構ですって受け取らへんかったし今でも頭が下がるわ
あれはどの店舗でもそういう教育を受けてるんやろか?

39: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:41:46 ID:VvY
>>37
はぇ~すっごい 社内教育が行き届いているんかな

42: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:44:49 ID:Zpk
>>37
それはええ店員と上司のいる店やったんやな
筆談ボードではないけど、コピー用紙とかで筆談とかは全然やるし日本語不自由な方とかはきちんと専用の案内がある
実はあんまり言ったらあかんけど当日支払いの手数料とかに関しては店で大分融通が効くようになっとる
そこでそういう暖かい接客が出来るのは同じ店員として尊敬するで

40: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:42:52 ID:S9B
今度オプションを外しに行くんやが すぐ終わるやろうか

41: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:43:23 ID:VvY
>>40
ネットでできないんか?

43: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:47:09 ID:S9B
>>41
わからん ただ前使ってたスマホを下取りにも行かんきゃいかんからな
むしろ店員にそれのついでに外しに来てくださいと言われた

45: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:51:10 ID:Zpk
>>43
下取りとかで行かないと行けないならしゃーないけど、なるべく店にいる時間は最低限にしとくとええな
長くいると仲が良くなってこの人ならええか、からのタブレット持たされたりとかネット申し込みとか気をつけてな

46: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:52:24 ID:S9B
>>45
なるほどな とりあえずなんか勧められても断っとくわ
サンガツ

44: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:47:52 ID:Zpk
>>40
大体のキャリアはオプションのつけ外しくらいならネットから出来る
ショップ来いとか窓口来いって言うのは大体SBなんやけど、ネットで試してから出来なかったらサポートに電話して外して貰うとか出来るとかもあるし、店に行くのは最終手段にした方がええよ
店に寄るけど、再来店率とかチェックするとかもあるし
再来店時に別な契約させられたりとこ買わされたりとかよくある事や

47: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)21:56:03 ID:Tnf
ところでカスROM焼いたら契約できないの?
見ただけじゃわかんないと思うんやけどイッチは持ち込みの機種は全部技適マーク確認してる?
CM焼いたら契約できん言われて解約したことがあるんやけど

48: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:01:51 ID:Zpk
8 中 バックアップの重要性を理解しない奴

大体機種変更とか乗り換えとかで携帯買い換える奴がよくあるんやけど、基本的にショップではデータ移行は最終手段なんや
それもちゃんと説明するし、バックアップとってるかどうかも聞く
でもバックアップとってないのに大丈夫!って謎の自信を持った奴がたまにおる
大抵店に来てLINEが出来ない!とか電話帳が!とか画像が!とか言い出す
バックアップとってるならそっからコピーしてくれって言うとそんなのとってない!とかクレームになる
自信持つのは正直危険なんや だからちゃんと説明受けて、大事な物は用意してから来い

>>47
正直確認せん事もある
うちは会社として契約前に必ずスタッフ用の契約センターに契約入る旨を伝えないと行けなくて、そこで契約okかngか判断してもらう
ニキの場合はしょうがないとしか

52: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:09:09 ID:Tnf
>>48
今はバックアップ取ろうにもPC持ってないスマホ世代多いんちゃう?
PC世代からすると信じられんが、そういうやつはどこにバックアップ取ればええんや?
iPhoneで固定回線なしのやつとかicloudすらキツイやん

55: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:16:52 ID:Zpk
>>52
そういう人にはそれ用のオプションとかもあるし、大体ショップにはWi-Fi環境あるから時間さえあれば店でできる めっちゃ時間はかかる
そういう人向けにポケットWi-Fiとかも勧めるし、必要だと思ったら買えばいい

49: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:03:47 ID:VvY
root化してても契約できるとかは聞いたことはあるわー(適当)

50: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:05:23 ID:Nz8
いまはケータイでもしつっこくバックアップ処理しとるもんなあ

51: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:08:50 ID:Zpk
9 投 世間話だけしに来る老人

病院とおんなじや
大抵会話の切り口はこの前はどうも~から始まる
そっから家族の話やら生活の話やら始まるけど最近多いのは政治老害や
アベガーとかアメリカガーとか言い出す奴や
興味ないし仕事中や 邪魔や 帰れ
とは言えんから「へーそうなんですねースゴイなー」で押し通してる

>>50
すまんな
でも一時期店でデータ移行してデータが消えたとかの問題からのデータ消えるって言った言ってないってのが流行って今はどこのショップでも原則としてやめるよう言ってるはずや
勿論するキャリアもあるけど、そういう所はちゃんと誓約書書かせて承諾もらってから専用の機械で~って形や

53: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:11:07 ID:VvY
つーか技適ないスマホを持ち込んで契約しようとしてもダメなんか? 孫正義も軽く怒られたくらいやしヘーキやろ

55: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:16:52 ID:Zpk
>>53
まあ法的にアウトやし基本ショップに行くと蹴られる
ただ最近増えてきたネットでの契約でsimだけ買ってダメ元で試すって方法もある
ただ電波法に触れるから気を付けてほちい

54: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:11:29 ID:mLV
ワイガラケーからスマホに変えたとき文字化けで連絡帳飛んだわ

55: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:16:52 ID:Zpk
>>54
災難やったな
昔はよくあったで スマホにしたらデータが!っての
大体データ形式が対応してないとかやな

56: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:20:34 ID:Zpk
解説終わったけど、言いたい事はショップ店員には自分の要望を素直に伝えて、おかしいと思ったら突っ込んでええんや
ただちゃんと話は聞いてほしいって事や

めんどい客がいるのはしゃーないと思っとる

57: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:22:16 ID:Tnf
泥初期の頃googleアカウントのアドレスとパスワード書かせるショップが問題になったけど
そんなにパスワード聞きに来るやつ多かったんか?

58: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:24:39 ID:Zpk
>>57
めっちゃ多い
多分ニキらの想像より多い

59: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:26:12 ID:BEM
SBって略し方なんか香辛料の会社みたいやな

60: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:26:52 ID:Zpk
>>59
わかる
でも大体はバンクって略す

61: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:29:15 ID:BEM
>>60
それやと銀行っぽいな

62: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:31:39 ID:Tnf
イッチがどこのキャリアか知らんけど例えば
ソフバン→Ymobile
au→UQ
みたいなサブブランドへのMNPでもショップにペナルティとかあるの?

64: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:36:50 ID:Zpk
>>62
んーとな、SBとYモバイル間なら特にない
ってのもYモバイルはサブブランドやけどSBが運営しとるからやね
一応自社内でユーザーを回してるだけなんやね 機種変更とかと扱いはほぼ一緒
ただauとUQだと話は違うんや
UQはauのサブブランドやけど、UQはUQで運営してて、auはUQを管理してない
だから同じKDDIの系列でも客の取り合いでauとUQで喧嘩する事がある
UQはauから乗り換え取ると、docomoやSBから取れって怒られるし、auはUQを潰す気マンマン

66: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:41:28 ID:Tnf
>>64
サンガツ、面倒なんやな
auショップの脇にでっかくUQの垂れ幕があったから仲いいんかと思ってたわ

67: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:42:50 ID:Zpk
>>66
まあスタッフが個人的に仲が良いと、この案件あげるねとか前貰ったから返すねとかはあると思うで
結局は人間関係やしな

63: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:31:50 ID:Zpk
あとショップの店員がお客様"だけ"とか
抱き合わせ販売してきたら即タレ込んでいい
今そういうんは大分厳しいけど、やる奴はめっさ多い

65: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:41:14 ID:Zpk
だから、量販店のSBとYモバイルスタッフはめっさ協力して自社内で回そうとするんや
YスタッフからSBに流したりするとお互いの数字にもなるからな
auとUQの間では協力しても数字での業績は上がらない
お互い1件でも多く欲しいとなれば取り合いが始まる

70: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:49:41 ID:dto
ショップやとMNP乞食は少なそうやな

73: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:53:53 ID:Zpk
>>70
んでもないで
若い層でちょっと詳しい奴とかはすぐやるからな

71: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:51:35 ID:lNi
それがイッチの仕事やん
たかだか携帯ショップの店員風情が勘違いしたらあかんで

73: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:53:53 ID:Zpk
>>71
すまんな
でも仕事でも嫌な奴はおるんや

72: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:51:46 ID:4Lz
わいパソコンの修理屋やけど、似たような客層やな

73: 名無しさん@おーぷん 2018/04/23(月)22:53:53 ID:Zpk
>>72
まあ携帯もPCに近くなってきて複雑化しとるからな
昔は電話とメールが出来れば良かったけど今はネットやらアプリやらカメラがどうとかあるしお互い頑張ろうやで

転載元おーぷん2ちゃんねる:
http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1524483463/